Моя маленькая осень

В Венеции мы купили подвесную лампу из муранского стекла. В виде воздушного шара, с двумя бухими радостными клоунами в корзине: один с гроздью разноцветных воздушных шариков, другой с зонтиком. А корзина всякой фигней обвешана - бутылками кьянти, колбасой и проч. В общем, позитивная такая лампа.

Поскольку размеров она была не то чтобы небольших, да и ценой несколько превосходила обычную стоимость туристического сувенира, мы ходили вокруг нее 4 дня. Пару раз в день наведывались в магазин - проверить "наших клоунов". На второй день сотрудницы магазина с нами уже здоровались, как со старыми знакомыми. Вечером последнего дня мы привычно открыли знакомую дверь - чтобы попрощаться, как я подумала. В результате мы вынесли с собой квитанцию об оплате лампы, пересылки и страховки.

Спустя неделю после нашего возвращения из Венеции о воздушном шаре все еще не было никаких новостей. Я предположила, что он добирается до нас наиболее естественным образом - его накачали горячим газом и отпустили в небеса. Й. нервно строчил имейлы продавцу, на которые не поступало никакого ответа. И наконец - через две недели - в нашем почтовом ящике обнаружилась почтовая квитанция.

Ящик был большой. Очень большой. Внутри имелись: 186 метров пупырчатой пленки, воздушный шар отдельно, корзина с клоунами отдельно,... рука клоуна с зонтиком - отдельно. Ну вообще упаковали хорошо, но вот руку не учли, и она осталась торчать, на некоторое время, потом ей надоело и она торчать перестала.

Й. немедленно направил фотографии безрукого клоуна и руки отдельно продавцу и поинтересовался, каким образом он собирается разрешить эту ситуацию. С учетом, что мы заплатили 200 евро за пересылку со страховкой. В ожидании ответа Й. вслух развивал стратегию: так, надо искать кого-нибудь, кто может тут у нас приплавить руку клоуну взад обратно, а они пусть оплачивают. Меня эта стратегия беспокоила по следующей причине: клоуны - одно целое с корзиной, такая скульптурная композиция где-то 20 х 20 см. Очевидно, что починкой должен заниматься мастер стеклянных дел, который а) имеет опыт работы со стеклянными фигурками б) согласен принять на себя ответственность за это мероприятие. Ведь после того, как рука присоединена, вся корзина должна отправиться в печь - я правильно понимаю? Чтобы снять напряжение со стекла. Ну и как-то мне это все кажется неочевидным. Может быть, лучше послать корзину обратно, пусть чинит тот, кто делал?.. К тому же я покрутила отломанную часть тела, и мне показалось, что кисть была к руке приклеена клеем, а не присоединена горячим стеклом... Все эти соображения я аккуратно высказала Й. и получила в ответ бурю возмущения: ты что!!! если мы!! пошлем!! корзину обратно!! мы ее никогда больше не увидим!! и какой может быть клей, сколько ты знаешь муранских мастеров-стеклодувов, которые в работе используют клей для соединения деталей??? Тут я не выдержала и рявкнула: да я вообще ни одного муранского мастера - стеклодува не знаю! И ты, между прочим, тоже!!

Вскоре приходит ответ продавца: бона сера, вы, конечно, извините, но рука была приклеена клеем, вы легко сможете ее присобачить обратно своими силами, поэтому возмещения ущерба не будет, спасибо, извините. Немая сцена.

Через два дня Й. с радостной мордой лица извещает меня: продавец предложил послать корзину обратно и починить за их счет - мы, конечно, посылать обратно не будем, т.к. см. выше, но ремонт пусть оплатят! Что ты с ним сделал, устало спрашиваю я. Я позвонил своему приятелю в итальянской полиции, весело отвечает Й. (я всегда считала этого приятеля личной городской легендой Й., а оно вона как), и через час после этого получил ответ!

Это, конечно, радует. Но чует мое сердце - пока Й. будет искать мастера и организовывать ремонт, продавец успеет не только обанкротиться, но и поседеть и умереть от старости, так что возмещать стоимость ремонта таки будет некому.

И чтоб два раза не вставать: реальная стоимость пересылки со страховкой оттуда сюда - 50 евро, а не 200.
Вот этот магазин: http://www.artedicasanova.it